Rücksendungen & Stornierungen

Alle Sonderanfertigungen, einschließlich ungetragener Artikel, sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben oder erstattet werden. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, geht sie in Produktion und kann nicht mehr storniert werden.

Zahlungsbedingungen

• Stücke ohne Karatgold: Eine nicht erstattungsfähige Anzahlung von 50 % ist vor Produktionsbeginn erforderlich.
• Karatgold-Stücke: Vor Produktionsbeginn ist die vollständige Zahlung im Voraus erforderlich.

Änderungen

Alle angeforderten Überarbeitungen oder Änderungen können zusätzlichen Gebühren unterliegen, die je nach Art und Umfang der Änderungen variieren. Anfragen, die nach Produktionsbeginn gestellt werden, können sowohl Kosten als auch Zeitplan beeinflussen.

Reparatur

Sollte ein Stück defekt oder beschädigt ankommen, müssen Sie uns dies innerhalb von sieben (7) Tagen nach Erhalt mitteilen und den Artikel zurücksenden. Nach Überprüfung werden wir alle notwendigen Reparaturen vornehmen und das Stück an Sie zurücksenden.

Anpassungen

Kunden sind für die Angabe genauer Größen- und Bestelldetails verantwortlich. Sollten nach Erhalt Ihres Stücks Anpassungen (einschließlich Größenänderungen) erforderlich sein, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte beachten Sie, dass alle zusätzlichen Versand-, Größenänderungs- oder Änderungsposten vom Käufer zu tragen sind.

Materialien & Natürliche Variationen

Aufgrund der handgefertigten Natur unseres Schmucks und der Verwendung natürlicher Materialien können Abweichungen in Farbe, Textur, Steineinschlüssen und geringfügige Unregelmäßigkeiten auftreten. Diese Eigenschaften gelten als Teil der Einzigartigkeit jedes Stücks und werden nicht als Mängel betrachtet.

Fotografie & Soziales Teilen

Von Zeit zu Zeit können Einzelanfertigungen zu Archivierungs- oder Social-Media-Zwecken fotografiert oder modelliert werden. Wenn Sie es vorziehen, dass Ihr Stück aus persönlichen, kulturellen oder anderen Gründen nicht getragen oder fotografiert wird, lassen Sie es uns einfach wissen – wir werden Ihre Wünsche selbstverständlich respektieren.

Designrechte

Eleuri behält die Rechte an allen Originaldesigns. Sonderanfertigungen können auf unserer Website oder sozialen Plattformen veröffentlicht und vom Designer für die zukünftige Verwendung reproduziert werden.